Tolk op afstand

Soms is er geen gelegenheid voor een of meerdere partijen om fysiek bijeen te komen. Tolken op afstand biedt hierbij een uitkomst om toch met elkaar in gesprek te kunnen. Tijdens de coronapandemie zijn we massaal thuis gaan werken en heeft tolken op afstand een enorme vlucht genomen. Inmiddels is het thuiswerken niet meer weg te denken.

Het enige verschil tussen een tolk op locatie en een tolk op afstand dat er voor het tolken op afstand aan een aantal technische randvoorwaarden voldaan moet worden om goed werk te kunnen leveren:
- de tolk heeft beeldscherm in de vorm van een pc/laptop/tablet/smartphone nodig,
- een goede internetverbinding (het liefst via een kabel),
- goed geluid via een headset,
- een camera van goede kwaliteit,
- een rustige, stille werkplek, zodat er geen ruis op de lijn komt.

Idealiter voldoen de andere deelnemers van het gesprek aan de bovenstaande voorwaarden. Het kan echter nooit helemaal afgedekt worden dat er iets misgaat, dus is het van belang om tijdig afspraken met elkaar te maken in het geval dat er bij iemand beeld of geluid wegvalt.

Hybride situaties (gedeeltelijk tolken op afstand)
Het komt wel eens voor dat bij een situatie voornamelijk in de fysieke ruimte plaatsvindt en er de mogelijkheid wordt geboden om 'hybdride' deel te nemen. Neem bijvoorbeeld een vergadering, waarbij maar enkele deelnemers op afstand aanwezig zijn. Het is verstandig om bij hybride situaties na te denken over hoe de kwaliteit van de tolkdienst het beste gewaarborgd kan worden. Zoals hierboven aangestipt is goed beeld en geluid onmisbaar voor de tolk. Het is in het belang van iedereen om vooraf af te stemmen welke deelnemers fysiek of online deelnemen. Hierbij is het goed om af te wegen wie het beste fysiek in de ruimte kan zijn en wie er online kan aansluiten. Als de audiokwaliteit van de microfoon ter plekke matig is, dan moet de tolk fysiek aansluiten met een laptop of tablet. De tolkgebruiker kan dan op afstand inbellen. Er zijn verschillende combinaties mogelijk en dit kan in overleg per situatie worden bepaald.

Meer weten over tolken op afstand? Kijk op de website van de NBTG of raadpleeg deze infographic.